Latestbontang.com,BONTANG – Penghargaan Piagam Adhi Manawa Nugraha Madya yang diraih Pemerintah Kota Bontang dari Badan Kepegawaian Negara (BKN) dinilai menjadi bukti bahwa pengembangan sumber daya manusia aparatur memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Hal tersebut disampaikan Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur.
Menurutnya, keberhasilan pemerintah daerah memperoleh penghargaan atas implementasi kebijakan dan pengembangan karier ASN menunjukkan bahwa peningkatan kapasitas aparatur merupakan investasi jangka panjang bagi kualitas birokrasi.
Dirinya mengatakan DPMPTSP Kota Bontang terus mendukung upaya pemerintah dalam menciptakan aparatur yang profesional, adaptif, dan mampu mengikuti perkembangan pelayanan publik yang semakin dinamis.
“Jadi, kompetensi ASN menjadi faktor utama dalam menghadirkan pelayanan yang berkualitas,” tuturnya, Rabu (3/6/2026).
Ia menjelaskan pelayanan publik saat ini tidak cukup hanya mengandalkan kecepatan proses administrasi, tetapi juga membutuhkan aparatur yang mampu memberikan solusi, memahami kebutuhan masyarakat, serta bekerja secara akuntabel dan berintegritas.
Karena itu, DPMPTSP terus mendorong peningkatan kapasitas pegawai melalui pembinaan, penguatan budaya kerja, hingga pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan perizinan dan investasi. Langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurut dia, penghargaan yang diterima Pemerintah Kota Bontang menjadi dorongan moral bagi seluruh ASN, termasuk di lingkungan DPMPTSP, untuk terus meningkatkan kompetensi dan kualitas kinerja.
Ia menilai keberhasilan pembangunan birokrasi tidak hanya diukur dari banyaknya inovasi yang dihasilkan, tetapi juga dari tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan pemerintah.
Sebagai perangkat daerah yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat dan pelaku usaha, DPMPTSP berkomitmen terus menjaga kualitas pelayanan melalui sistem yang transparan, prosedur yang sederhana, serta kepastian waktu penyelesaian layanan.
Muhammad Aspiannur berharap prestasi yang diraih Pemerintah Kota Bontang menjadi pemacu semangat bagi seluruh ASN untuk mempertahankan budaya kerja profesional sehingga pelayanan publik di Kota Bontang terus mengalami peningkatan dari waktu ke waktu.
“Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi DPMPTSP untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin baik. Kami akan terus mendukung terwujudnya birokrasi yang profesional demi pelayanan publik yang prima,” pungkas dia. (Ra)
