BONTANG – Guna mendukung program Tiada Hari Tanpa Layanan (Tahapan) gagasan dari Kecamatan Bontang Barat, Anggota Komisi II Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Bontang, Muhammad Irfan, mengusulkan agar instansi yang berkaitan dengan pelayanan masyarakat dapat membuka jam kerja setiap hari.
Adapun, Instansi yang bersentuhan langsung dengan pelayanan masyarakat adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) dan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang.
Hal itu dilakukan guna memudahkan urusan masyarakat yang tidak sempat melakukan urusan administrasi pada hari kerja, yakni Senin-Jumat.
Dikatakan Irfan, layanan di hari libur seperti Sabtu-Minggu cukup dibuka setengah hari yakni mulai pukul 08.00 pagi sampai pukul 11.00 siang dengan sistem kerja bagi waktu atau shift.
Tidak hanya itu, layanan tiap hari pun seharusnya berlanjut hingga tingkat kelurahan, di mana instansi tersebut lebih dekat dengan layanan administrasi masyarakat setiap hari.
“Program itu juga harus berkelanjutan, jangan sampai hanya di awal-awal saja,” ujar Irfan, Kamis (11/11/2021)
Irfan menambahkan dengan adanya contoh inovasi layanan tiap hari bisa menjadi contoh di instansi lain bahkan bukan hanya Disdukcapil ataupun dengan DPMPTSP.
“Kita harapkan semoga instansi yang berkaitan dengan masyarakat harus seperti itu,” tandasnya. (adv)
