Latestbontang.com,BONTANG – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang terus memperkuat budaya kerja yang profesional, berintegritas, dan akuntabel sebagai fondasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Penguatan budaya kerja tersebut dinilai menjadi salah satu faktor penting untuk memastikan setiap layanan kepada masyarakat berjalan sesuai standar, transparan, serta memberikan kepastian bagi pemohon perizinan maupun layanan administrasi lainnya.
Sekretaris DPMPTSP Kota Bontang, Ida Idris, mengatakan aparatur sipil negara memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat, tetapi juga berorientasi pada kepentingan masyarakat dengan tetap mengedepankan aturan yang berlaku.
Menurutnya, profesionalisme harus tercermin dalam setiap proses pelayanan, mulai dari ketepatan waktu, ketelitian dalam bekerja, hingga kemampuan memberikan informasi yang jelas kepada masyarakat.
“Dengan demikian, kepercayaan publik terhadap pemerintah dapat terus terjaga,” tuturnya, Sabtu (6/6/2026).
Selain profesionalisme, Ida juga menekankan pentingnya integritas sebagai nilai dasar yang harus dimiliki seluruh pegawai. Integritas menjadi landasan agar seluruh proses pelayanan berlangsung secara jujur, transparan, dan bebas dari praktik yang bertentangan dengan ketentuan.
Ia menjelaskan, pelayanan publik saat ini menghadapi tantangan yang semakin dinamis. Karena itu, aparatur dituntut mampu beradaptasi dengan perkembangan kebutuhan masyarakat, sekaligus terus meningkatkan kompetensi agar pelayanan semakin efektif dan efisien.
Budaya kerja yang baik, lanjutnya, tidak hanya berdampak pada peningkatan kinerja internal organisasi, tetapi juga memberikan manfaat langsung kepada masyarakat melalui pelayanan yang lebih responsif, pasti, dan berkualitas.
DPMPTSP Bontang juga terus mendorong terciptanya lingkungan kerja yang kolaboratif dan saling mendukung. Sinergi antarseluruh pegawai dinilai menjadi salah satu kunci dalam menjaga konsistensi kualitas pelayanan di setiap unit kerja.
Dengan penguatan budaya kerja profesional, akuntabel, dan berintegritas, DPMPTSP Bontang optimistis mampu terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemerintahan yang semakin prima. (Ra)
