Latestbontang.com,BONTANG – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan sistem perizinan berbasis digital. Langkah tersebut menjadi salah satu program prioritas yang dijalankan sepanjang 2026.
Sekretaris DPMPTSP Kota Bontang, Ida Idris, mengatakan peningkatan kualitas pelayanan menjadi bagian dari komitmen pemerintah dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat maupun pelaku usaha saat mengurus perizinan.
“Tentunya kami sudah melakukan pembahasan secara internal sebelum menetapkan program kerja,” katanya, Rabu (1/7/2026).
Ia menjelaskan, masyarakat kini dapat mengajukan berbagai permohonan perizinan secara daring melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital, sehingga proses pelayanan menjadi lebih mudah, cepat, transparan, dan efisien.
Menurut Ida, digitalisasi pelayanan tidak hanya memangkas waktu pengurusan izin, tetapi juga memberikan kepastian proses bagi pemohon karena seluruh tahapan dapat dipantau secara elektronik.
Selain peningkatan pelayanan, DPMPTSP juga menjalankan program pengembangan iklim penanaman modal melalui pemberian fasilitas atau insentif sesuai kewenangan pemerintah daerah.
Program lainnya adalah promosi penanaman modal yang bertujuan memperkenalkan berbagai peluang investasi di Kota Bontang kepada calon investor melalui strategi promosi yang lebih efektif.
Ida menuturkan, ketiga program tersebut merupakan satu kesatuan yang bertujuan menciptakan pelayanan publik yang semakin baik sekaligus meningkatkan daya tarik investasi daerah.
“Seluruh program saling berkaitan. Tujuannya agar pengurusan izin semakin mudah serta semakin banyak investor yang memilih berinvestasi di Kota Bontang,” ujarnya.
Ia berharap optimalisasi pelayanan digital dapat meningkatkan kepuasan masyarakat dalam mengurus perizinan. Di saat yang sama, meningkatnya investasi diharapkan mampu mendorong pertumbuhan ekonomi daerah, menciptakan lapangan pekerjaan, serta memberikan manfaat yang berkelanjutan bagi kesejahteraan masyarakat Kota Bontang. (Ra)
