DPMPTSP Bontang Umumkan Penghentian Sementara Akses OSS RBA, Layanan Informasi Tetap Berjalan
Latestbontang.com – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang menyampaikan pemberitahuan resmi terkait penghentian sementara akses layanan online OSS RBA. Hal ini dilakukan sebagai bentuk penyesuaian sistem terhadap penerapan Peraturan Pemerintah Nomor 28 Tahun 2025. Penghentian layanan dimulai pada 7 November 2025 pukul 21.00 WIB, dan akan kembali aktif pada 9 November 2025 pukul 06.00 WIB.
Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, menegaskan bahwa pemberitahuan ini perlu diketahui oleh seluruh pelaku usaha agar tidak terjadi kebingungan saat mengakses layanan. Menurutnya, perubahan sistem ini merupakan bagian dari peningkatan tata kelola pelayanan agar layanan perizinan lebih cepat serta terintegrasi.
“Masyarakat tidak perlu khawatir. Ini hanya penyesuaian sistem nasional. Seluruh pelayanan tetap berjalan, hanya akses OSS RBA yang dihentikan sementara,” ujarnya, Jum’at (7/11/2025).
Selama masa penyesuaian, DPMPTSP tetap membuka jalur komunikasi dan konsultasi melalui loket pelayanan langsung maupun kanal informasi resmi. Masyarakat maupun pelaku usaha tetap dapat menanyakan tahapan perizinan atau progres permohonan yang sedang diproses.
DPMPTSP juga mengarahkan masyarakat yang membutuhkan informasi teknis OSS dapat menghubungi Contact Center OSS melalui WhatsApp 0811-6774-642, email kontak@oss.go.id, Instagram @oss.go.id, Telepon 169, hingga layanan panggilan video dan tatap muka.
Menurut dia, upaya ini dilakukan agar akses informasi tetap merata. Ia menyebut koordinasi menjadi kunci penting agar pelaku usaha tidak terkendala saat sistem kembali aktif.
“Yang terpenting adalah komunikasi tetap terbangun. Kami akan selalu siap membantu proses pendampingan,” katanya.
Dengan pengumuman resmi ini, DPMPTSP berharap pelaku usaha dapat menyesuaikan rencana pengurusan perizinan, sekaligus memahami bahwa perubahan kebijakan ini adalah bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik. (Ra)
